Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Filialleder hos bilvask
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en erfaren og engageret filialleder til vores bilvaskafdeling. Som filialleder vil du være ansvarlig for den daglige drift, herunder ledelse af personale, kundeservice og optimering af arbejdsprocesser. Du vil sikre, at vores kunder modtager en fremragende serviceoplevelse, og at vores team arbejder effektivt og sikkert. Du vil også være ansvarlig for at opretholde høje standarder for kvalitet og renlighed samt håndtere eventuelle kundeklager professionelt. Derudover vil du arbejde tæt sammen med ledelsen for at udvikle og implementere strategier, der kan forbedre vores service og øge kundetilfredsheden. Vi søger en person med stærke lederevner, fremragende kommunikationsevner og en passion for kundeservice. Erfaring inden for bilvask eller en lignende branche er en fordel, men ikke et krav. Hvis du er en resultatorienteret leder, der kan motivere et team og drive forretningsvækst, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere teamet til at opnå høje standarder.
- Sikre fremragende kundeservice og håndtere klager.
- Overvåge og optimere arbejdsprocesser.
- Sikre overholdelse af sikkerheds- og kvalitetsstandarder.
- Udvikle og implementere strategier for at forbedre service.
- Administrere lager og bestillinger af forsyninger.
- Rapportere til ledelsen om afdelingens præstationer.
- Planlægge og koordinere personalets arbejdstider.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ledelse, helst inden for bilvask eller lignende.
- Stærke kommunikationsevner og evne til at motivere et team.
- Fremragende kundeservicefærdigheder.
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver.
- Kendskab til sikkerheds- og kvalitetsstandarder.
- Resultatorienteret med fokus på forretningsvækst.
- Gode organisatoriske og problemløsningsevner.
- Fleksibilitet til at arbejde i weekender og helligdage.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du håndtere en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har motiveret et team?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke strategier vil du bruge for at forbedre kundetilfredsheden?
- Hvordan sikrer du, at sikkerhedsstandarder overholdes?
- Hvad er din erfaring med lagerstyring?
- Hvordan vil du håndtere en medarbejder, der ikke præsterer?
- Hvilke kvaliteter mener du er vigtige for en filialleder?
